Polityka prywatności
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze strony hydraulikczestochowa.pl jest:
Rafał Gwiździński – Serwis Ogrzewania
ul. św. Barbary 45/12, 42-226 Częstochowa
NIP: 5732674433, REGON: 242927821
e-mail: info@hydraulikczestochowa.pl
tel.: 517 199 460
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz kontaktować się pod powyższymi danymi.
2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu
2.1. Formularz kontaktowy
Gdy wypełniasz formularz na podstronie Kontakt, zbieramy następujące dane:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu (opcjonalnie),
- treść wiadomości,
- opcjonalnie: zdjęcia poglądowe przesłane jako załącznik.
Cel przetwarzania: udzielenie odpowiedzi na zapytanie, przygotowanie oferty, realizacja zamówionej usługi.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy na Twoje żądanie) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze korespondencji).
Okres przechowywania: do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że dłuższe przechowywanie wynika z konieczności wykonania umowy lub z obowiązków prawnych (np. faktur).
2.2. Kontakt telefoniczny lub e-mailowy
Gdy kontaktujesz się z nami bezpośrednio (telefon, e-mail), przetwarzamy podane przez Ciebie dane (imię, telefon, adres, treść rozmowy) w celu obsługi zgłoszenia.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f RODO.
2.3. Realizacja usługi i dokumenty księgowe
W przypadku realizacji usługi przetwarzamy dane niezbędne do jej wykonania oraz wystawienia rachunku/faktury (imię i nazwisko lub firma, adres wykonania usługi, NIP, adres rozliczeniowy).
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny – przepisy podatkowe i o rachunkowości).
Okres przechowywania: 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy (zgodnie z Ordynacją podatkową).
2.4. Statystyki strony (Google Analytics)
Jeśli wyrazisz na to zgodę za pomocą banera cookies, gromadzimy anonimowe dane statystyczne o sposobie korzystania ze strony (odwiedzane podstrony, źródło ruchu, zachowanie na stronie). Adres IP jest anonimizowany.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda).
Okres przechowywania: do 14 miesięcy w Google Analytics lub do momentu cofnięcia zgody.
3. Komu przekazujemy Twoje dane
Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców (podmiotom przetwarzającym lub odrębnym administratorom):
| Odbiorca | Cel | Lokalizacja |
|---|---|---|
| Seohost sp. z o.o. | Hosting strony i obsługa serwera pocztowego | Polska / UE |
| Web3Forms (LinkSure Inc.) | Pośrednictwo w wysyłce formularza kontaktowego | USA – ramowy mechanizm Data Privacy Framework (DPF) / standardowe klauzule umowne |
| Google LLC – Google Analytics | Statystyki ruchu na stronie (tylko za Twoją zgodą) | USA – DPF |
| Operatorzy pocztowi i kurierzy | Doręczenie dokumentów (jeśli dotyczy) | Polska / UE |
4. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)
Korzystanie z usług Google (Analytics) oraz Web3Forms może wiązać się z przekazaniem danych do Stanów Zjednoczonych. Transfer odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej z dnia 10 lipca 2023 r. stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony zapewniany przez ramowy mechanizm EU-U.S. Data Privacy Framework (dla podmiotów certyfikowanych) lub na podstawie standardowych klauzul umownych.
5. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem Twoich danych przysługują Ci następujące prawa:
- prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii (art. 15 RODO),
- prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych (art. 16 RODO),
- prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO),
- prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
- prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO),
- prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO),
- prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem (dotyczy danych przetwarzanych na podstawie zgody),
- prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem info@hydraulikczestochowa.pl.
6. Czy podanie danych jest obowiązkowe
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do otrzymania odpowiedzi na zapytanie, przygotowania oferty lub wykonania usługi. Bez podania podstawowych danych kontaktowych nie będziemy w stanie udzielić Ci odpowiedzi ani zrealizować usługi.
7. Profilowanie i automatyczne decyzje
Twoje dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym do profilowania w rozumieniu art. 22 RODO.
8. Pliki cookies
Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies znajdziesz w naszej Polityce cookies.
9. Zmiany polityki
Niniejsza polityka może być okresowo aktualizowana. Data ostatniej zmiany podana jest na początku dokumentu. Zachęcamy do okresowego zapoznawania się z jej treścią.